Devoluções e Trocas

Na AHLO, a tua satisfação é a nossa prioridade. Garantimos a qualidade dos nossos produtos e oferecemos uma política de devolução e troca para qualquer situação em que não estejas totalmente satisfeito com a tua compra. Faremos o possível para resolver qualquer problema que possas ter com a tua encomenda.

Para processar devoluções ou trocas de forma eficiente, pedimos que contactes a nossa equipa de apoio ao cliente através do formulário da página "Contacta-nos", com uma descrição detalhada do problema.

• Prazo para Devoluções: Até 14 dias após a entrega.
• Condições: O produto deve estar intacto e sem sinais de uso. Deve ser devolvido na embalagem original com todas as etiquetas originais em perfeito estado e, se aplicável, com os artigos de oferta. A fatura deve acompanhar o produto.

Produtos Não Aceites para Devoluções/Trocas:

• Brincos por questões de higiene;
• Produtos personalizados.

Os custos de envio para devolução ficam a cargo do cliente. Para qualquer questão sobre devoluções, não hesites em contactar-nos.

A tua satisfação é a nossa prioridade. Se precisares de ajuda, estamos aqui para apoiar.

Para mais informações, consulta os nossos Termos de Serviço.